개인정보 처리방침
최종 개정일: 2026년 7월 22일
DURU(이하 "회사")는 개인정보 보호법에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법
회원가입 및 로그인
- 필수: 이메일 주소, 이름
- 소셜 로그인 이용 시: 해당 제공자(Google, Kakao, Naver)로부터 전달받는 계정 식별자, 이메일 주소, 이름
서비스 이용
- 이용자가 분석 또는 도면 작성을 위해 업로드한 이미지 및 3D 모델 파일
- 이용자가 입력한 물품 명칭, 분류 정보 등 분석 요청에 필요한 정보
- 분석 요청 이력, 생성된 리포트
유료 서비스 결제
- 필수: 주문자 이름, 주문자 이메일 주소
- 결제 승인 결과: 주문번호, 결제금액, 결제수단, 결제 승인 일시, 토스페이먼츠 거래 식별자
- 카드번호, 유효기간, 비밀번호 등 결제수단 정보는 회사가 수집하거나 저장하지 않으며 토스페이먼츠가 직접 처리합니다.
자동으로 생성되어 수집되는 정보
- 접속 IP 주소, 브라우저 종류, 접속 일시, 서비스 이용 기록
- 오류 발생 시의 진단 정보
2. 개인정보의 처리 목적
- 회원 식별, 로그인 유지, 계정 관리
- 디자인 분석 및 도면 작성 서비스 제공
- 유료 서비스 결제, 결제 검증, 취소 및 환불 처리
- 결제 내역 및 서비스 관련 안내 발송
- 서비스 오류 진단, 부정 이용 방지, 서비스 품질 개선
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 처리 목적이 달성되면 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 다만 관련 법령이 정한 기간 동안은 아래와 같이 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 접속에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
이용자가 업로드한 이미지와 분석 결과는 회원 탈퇴 시 파기합니다. 이용자는 서비스 내에서 개별 분석 건을 직접 삭제할 수 있습니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거하거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.
5. 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁업무 |
|---|---|
| 토스페이먼츠 | 결제 처리 및 결제 수단 관리 |
| Cloudflare (R2) | 업로드 파일 및 결과물 저장 |
| Neon | 서비스 데이터베이스 운영 |
| Modal Labs | 이미지 분석 모델 실행 |
| Anthropic | 분석 결과 문서 생성 |
| Resend | 서비스 관련 이메일 발송 |
| Sentry, Axiom | 오류 진단 및 서비스 운영 로그 |
위탁업체 중 국외에 서버를 두고 운영하는 곳이 있으며, 해당 업무 수행에 필요한 범위에서만 개인정보가 이전됩니다. 위탁 계약 시 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 규정하고 있습니다.
6. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 서비스 내 설정 화면에서 직접 처리하거나 support@duru.io.kr 로 요청하시면 지체 없이 조치합니다.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 전자적 파일 형태의 정보는 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.
- 종이 문서에 기록된 정보는 분쇄하거나 소각합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 비밀번호의 일방향 암호화 저장
- 전송 구간 암호화(HTTPS) 적용
- 조직 단위 접근 통제 적용. 이용자는 자신이 속한 조직의 데이터에만 접근할 수 있습니다.
- 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한 관리
9. 쿠키의 사용
회사는 로그인 상태 유지를 위해 세션 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 기능을 이용할 수 없습니다.
10. 개인정보 보호책임자 및 문의
개인정보 처리에 관한 문의, 불만, 피해 구제는 아래 연락처로 접수해주시기 바랍니다.
| 상호 | 두루 |
|---|---|
| 대표자 | 김영민 외 1인 |
| 사업자등록번호 | 533-45-01460 |
| 통신판매업 신고번호 | 2026-전남영암-0035 |
| 사업장 주소 | 전라남도 영암군 영암읍 백년동길 15, 101동 1203호 |
| 대표 전화 | 010-4841-4063 |
| 개인정보 보호책임자 | 신동국 |
| 고객 문의 | support@duru.io.kr |
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118), 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr, 1833-6972)에 문의하실 수 있습니다.